居宅介護支援事業所は居宅において利用できる各種サービス（介護保険サービスだけでなく、介護保険対象外サービスも含む）などのご紹介や各種サービスの調整、居宅支援などのサービス費にかかる費用の計算や請求などを要介護者の代わりに行います。

指定居宅介護支援事業者には法人格が必要で、申請により都道府県が指定することになります。居宅介護支援事業所には介護支援専門員（ケアマネージャー）が常勤でいることが義務づけられ（他の業務との兼任可）、要介護者の依頼を受けて、心身の状況、環境、要介護者や家族の希望等を考慮して介護支援計画（ケアプラン）を作成したり、その他の介護に関する専門的な相談に応じることとなっています。

介護保険制度は高齢者ができるだけ在宅で自立して暮らせるようにサポートするための制度です。ケアネージャーは常にご利用者の視点に立って居宅介護の支援を行っていきます。

ケアマネジャー
（介護支援専門員）とは
ケアマネジャー（介護支援専門員） は介護保険制度において、居宅介護 支援事業者（ケアプラン作成機関）、および介護保険施設（特別養護老人ホーム、老人保健施設、介護療養型医療施設）において、介護サービス計画（ケアプラン）を作成する専門職です。